CHARTE
Engagement N°1: Le choix et la qualité
Toute l'année nous vous proposons de nouvelles marques et des articles tendances, pour rester toujours au plus près de la mode et des innovations. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, testés rigoureusement par notre équipe de spécialistes ou directement auprès des professionnels. Si toutefois vous ne trouviez pas satisfaction d'un article dans les 7 jours suivant la livraison, Boitissimo s'engage à vous l'échanger ou le rembourser sur simple demande.

Engagement N°2: Le paiement sécurisé
Pour commander en toute sécurité sur Boitissimo, rien de plus simple, les moyens de paiements sécurisés Cyberplus-Systempay (Banque populaire) et Paypal sont à votre disposition pour un règlement par cartes bancaires. Nous vous proposons aussi le règlement par chèque (expédition à réception), par mandat ou virement bancaire.

Engagement N°3: L'expédition express
Chez Boitissimo, nous expédions votre colis le jour-même pour toute commande passée avant 14H, du lundi au jeudi, et avant 10h le vendredi (sauf jours fériés). Si vous passez votre commande le week-end, elle sera expédiée dès le lundi. Toute commande effectuée un jour férié sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant.

Engagement N°4: Livraison 48/72H
Dans la plupart des cas, votre commande sera expédiée le jour-même de votre commande ou le lendemain matin. Et pour qu'ensuite vous receviez au plus vite votre colis, Boitissimo vous fait profiter des avantages du Colissimo suivi livré en 48/72H pour une livraison France. Si toutefois vous souhaitez encore plus de rapidité, nous vous proposons des formules "Livraison express sous 24H".

Engagement N°5: Service clients
Vous avez une question sur un produit, une commande, des informations générales... Notre service clients se tient à votre disposition et s'engage à vous répondre dans un délai maximum de 48 heures (du Lundi au Jeudi de 8h à 16h45, le Vendredi de 8h à 12h), par téléphone au 04 77 55 01 39 (Appel local non surtaxé) ou par mail: francoise@boitissimo.com